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在瑞珂瑪?shù)腨ouTube頻道上，

經(jīng)常發(fā)布為刺繡愛(ài)好者們演示如何繡好各類(lèi)刺繡產(chǎn)品的視頻。

作為技術(shù)出身的新主播威廉·迪亞茲肯定有不少的經(jīng)驗(yàn)之談，

我們現(xiàn)在采訪一下他吧。

三年前我剛?cè)肼毴痃娆數(shù)臅r(shí)候，

我負(fù)責(zé)在生產(chǎn)線對(duì)機(jī)器進(jìn)行發(fā)貨前的最后測(cè)試和微調(diào)。

今天，我負(fù)責(zé)指導(dǎo)我們售后團(tuán)隊(duì)的初級(jí)技術(shù)員，

并且主持我們的YouTube頻道“刺繡中心”系列。

我的職務(wù)有了更多的責(zé)任與更加豐富的內(nèi)容，

我很感激能有機(jī)會(huì)在瑞珂瑪不斷成長(zhǎng)。

真正讓瑞珂瑪與眾不同的是對(duì)于我們對(duì)于瑞珂瑪機(jī)器的充分了解，

以及對(duì)于所有客戶(hù)的耐心與支持，我們總是以確保客戶(hù)的滿意度為最高宗旨。

新冠疫情對(duì)瑞珂瑪售后服務(wù)的影響微乎其微。

事實(shí)上，我們的宗旨是指導(dǎo)和幫助我們客戶(hù)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

我們已經(jīng)完成了許多售后部門(mén)的內(nèi)部改進(jìn)，

比如增加我們的培訓(xùn)項(xiàng)目等，

以便我們的客戶(hù)能夠更好的操控他們的機(jī)器、實(shí)現(xiàn)更多的經(jīng)濟(jì)效益。

無(wú)論做什么，總會(huì)有挑戰(zhàn)的，而這也是我一直期待的。

在這個(gè)新角色，對(duì)于我最具挑戰(zhàn)性的方面在于想提出更多有價(jià)值的、

適用于我們的客戶(hù)的視頻主題，

以及傳授更多的新穎的刺繡實(shí)用技巧和方法。

我在遠(yuǎn)程工作中遇到的最大的挑戰(zhàn)之一就是保持工作與生活的平衡。

我發(fā)現(xiàn)當(dāng)我遠(yuǎn)程工作時(shí)，我更容易超額工作，

讓我覺(jué)得我似乎從來(lái)沒(méi)有離開(kāi)工作。

如果我能用一個(gè)詞來(lái)表達(dá)作為“刺繡中心”新主播的感受，那就是“有趣”。

我很高興能夠向我們的客戶(hù)展示我們?nèi)痃娆敊C(jī)器的優(yōu)越性能和實(shí)用技巧，

讓他們能夠更好的使用瑞珂瑪繡花機(jī)完成他們的業(yè)務(wù)與訂單。

主持我們的YouTube系列節(jié)目，

我最喜歡的部分是能夠和我們的觀眾聯(lián)系在一起。

我有收到許多觀眾積極的反饋，

他們熱情的向我們展示他們?cè)谶@些系列視頻的幫助下如何克服他們?cè)诖汤C業(yè)務(wù)中遇到的挑戰(zhàn)。

我也很高興我們的視頻為他們創(chuàng)造了很多增加利潤(rùn)的機(jī)會(huì)。