你在瑞珂瑪工作多久了？自那以后，你在公司中的角色如何變化？
我已經在瑞珂瑪工作了八年。我最初是一名具有管理背景的客戶經理。剛開始在這個行業工作，我就渴望不
僅學習繡花機生產公司的工作方式，而且還學習整個服裝裝飾行業的動態和發展。公司的每一位客戶和參加
的每一個展會，我都會學到新的東西，并很快成為專家。剛開始，我真的很想了解我們的客戶，當他們問我
問題時，我都想給他們正確的指導。我與我們的技術人員緊密合作，了解刺繡機的細節，以便更好地了解我
們的客戶在使用我們的機器時可能會有什么樣的感受。從那時起，我們就有了改進客戶體驗的想法。我之前
做的網絡推廣是在幾個社交媒體平臺上建立公司頁面，主要是Facebook。通過社交媒體，論壇和客戶互動，
我發現在紡織行業我還需要學習的新東西，并意識到與客戶建立良好關系的重要性。我真的相信，通過這些
經歷，我才能夠到達現在的位置。目前，我的主要工作是幫助每位客戶和員工在瑞珂瑪取得成功。
自從你在這里開始你的職業生涯以來，瑞珂瑪有什么變化？
我們在為行業提供更好的服務和技術時，我們也在不斷的提高。當我剛開始在瑞珂瑪工作時，我們專注于制
造優質設備，幫助我們的客戶賺錢，同時輕松開展業務。當我們設備不斷完善和提高，我們就開始將我們的
重點轉移到如何讓客戶成功上。
我們專注于創造更好的資源和技術來進一步提升客戶體驗。為了創造更優質的服務，我們創建了一個優秀的
團隊，幫助我們的客戶更好取得成功。
瑞珂瑪正在研究的下一個重大舉措或技術是什么？
我們的主要焦點是客戶體驗，就像我之前所說的那樣，我們正在創建的新的平臺和技術將幫助我們的客戶順
利地對接到繡花機業務上來。我們正在同時進行很多工作，所以現在每天在瑞珂瑪工作都激動人心。我們將
會做所有的營銷和開發客戶，所以所有的繡花供應商只須做的是專注于提高產品質量。
你在瑞珂瑪的工作對你為人處事有怎樣的幫助和影響？你對瑞珂瑪有什么改變？
在過去八年的工作中，在瑞珂瑪的工作經歷一直是一個富有挑戰性，鼓舞人心的經歷，總結一句話就是：生
活改變了很多。我非常了解這個令人興奮的行業，甚至對自己和我的能力樹立了很大的信心，同時來幫助人
們做好工作。當你被這些具有同樣的工作價值觀并且積極向上的員工所包圍時，這將有助于你提升自己的能
力，并推動公司不斷發展。
瑞珂瑪對全球刺繡機市場的影響是什么？ 瑞珂瑪采取了哪些重大步驟來改善裝飾服裝行業的狀況？
我們圍繞幫助企業所有者達成目標來建立了自己的愿景。要做到這一點，我們一直在不斷完善新的資源和內
容，而同行業內其他人無法如此快的做到這些，這樣我們只會變得更好，更穩定。
你能否談談裝飾服裝行業的重要性？
就像我之前提到的，這是一個令人興奮的行業，因為你可以做的事情太多了。您可以生產促銷產品來幫助其
他企業成長，您可以為精品店或禮品店定制禮品或服裝，甚至可以創建自己的服裝生產線。
根據您多年的專業經驗，您對裝飾服飾行業的從業人有何建議？
每年都會有新的款式和裝飾技術出現。我對你的建議是在流行的時候利用趨勢，但也要有一個經得起時間考
驗的專業技術。例如，刺繡是一個永續存在的行業。只要人們還穿著衣服，刺繡公司就會一直有業務。人們
有各種各樣的裝飾需要。這就是為什么你應該總是抓住機會多式樣的銷售給你的客戶。
